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2024.2.22
「DX内製化って具体的に何を指すの？」
「内製化を進めることでどんな利点があるのかな？」
「DX内製化の進め方がよくわからないんだけど、どうしたらいいの？」
そんなお悩みにお答えしていきます。
DX内製化に詳しい方や実践している方も多いかと思いますが、一方で内製化の必要性について悩む方もいるのが実情です。
そこで、この記事では以下の内容を解説していきます。
DX内製化の利点について不明な点がある方だけでなく、これから内製化を考えている方にも参考になる内容です。ぜひこの記事を読んで、内製化をスムーズに進めてください。
DXの内製化は、企業がDXに取り組む際に外部委託を避け、自社のリソースやスキルで対応することを指します。内製化の目的は以下の通りです。
DX内製化を推進することで、ビジネスニーズに柔軟に対応できるようになります。同時に、コスト削減や社内スキルの向上も期待できます。
DX内製化にはいくつかの課題があります。ここでは、DX内製化の課題について3つ紹介します。
DX内製化を進める前に、これらの課題を把握し、対処法を考えてから進めることが重要です。
DX内製化には、人材の採用や育成に関する費用がかかるという課題があります。
内製化を推進するには、適切な人材を採用する必要があり、そのためには費用が必要です。さらに、採用した人材を育成するには数ヶ月から数年かかることがあり、時間が経過すれば育成費用も増加する可能性があります。
内製化を進めるには、人材の採用や育成に費用がかかることを考慮し、事前に費用計画を立てる必要があります。
DX内製化を推進するために人材を採用しようとしても、DXに適した人材を見つけることが難しいかもしれません。採用担当者がDXに関する知識を持っていない場合、適切な人材を見つけることができない可能性があります。
DXに適した人材を確保するためには、採用担当者がDXについて理解することが必要です。人材を採用する前に、DXに関する知識を持った採用担当者を見つけることが重要です。
DX内製化を進めると、一部のチームメンバーに負担が増えるリスクがあります。内製化によって、施策を実行するメンバーの仕事量が増える可能性があります。施策の性質によっては、時間がかかったり業務範囲が拡大したりすることもあります。
このような状況が継続すると、内製化を担当するメンバーに業務が集中する恐れがあります。さらに、本来の業務の進捗が遅れ、トラブルが生じる可能性もあります。
DX内製化を進める際には、施策の内容を明確にし、必要な人員を確保して、チーム全体の負担が増えないように配慮してください。
DX内製化を進めるとさまざまな利点があります。そこで、ここでは、DX内製化の4つの利点を紹介します。
それぞれ詳しく見てみましょう。
DX内製化を推進すると、時代の変化に柔軟に対応できる施策を行いやすくなります。
外部委託している場合、状況を把握しにくく、柔軟に対応できないリスクがあります。例えば、新型コロナウイルス感染拡大時にテレワークが促進された場合、DX内製化を進めていれば迅速に対応できる可能性が高いでしょう。
DX内製化を推進することで、時代に即した取り組みや対策を行う準備ができるようになります。
DX内製化を推進すると、DXリテラシーや情報セキュリティの向上につながる利点があります。
内製化を進めることで、社内でシステムの運用や開発を行うため、知識やノウハウを蓄積することができます。
さらに、スキルや知識を全社的に共有し、誰もが施策に取り組めるようにすることで、内製化を持続的に進めることが可能です。
また、外部の企業とのやり取りが減少するため、情報漏洩のリスクが低減します。
DX内製化の推進により、DXリテラシーや情報セキュリティが向上し、持続的な成長が期待されます。
DX内製化を進めることで、コストの削減が可能です。外部委託費用が不要になるためです。
一方で、外部委託していた業務を自社で行うには、必要なシステムの導入にかかるコストも考えなければなりません。しかし、一般的に専門性の高い業務や特殊な業務の外部委託費用は高額です。
そのような業務を内製化できれば、より大きなコスト削減効果が期待できます。さらに、内製化後に無駄な業務を省くことで効率化を図れば、さらなるコスト削減が見込めます。
DX内製化を推進すると、システムのブラックボックス化を防ぐことができます。ここで言うブラックボックス化とは、限られた人しかシステムを理解しておらず、実態が不透明な状態を指します。
例えば、システムを構築した担当者が転職したり、システム開発会社の状況が変わったりすると、内部構造がわからなくなることがあります。さらに、外部委託をしていると、自社システムについて十分な理解を持つ人が不足するかもしれません。このようなブラックボックス化を放置すると、システムの利用に問題が生じ、業務に支障をきたす可能性があります。
しかし、内製化を進めることで自社のシステムについて十分な理解が得られるため、ブラックボックス化を防ぐことができます。
以下はDX内製化を進める際の手順です。
これらの手順を参考にして、DX内製化を進めてください。
DX内製化を推進するためには、まず目的を明確に定めましょう。その後、内製化の目的を明確化した上で、具体的なゴールを設定します。
目的を明確化する際には次のことを意識してください。
目的が不明確なまま進めてしまうと、本来の目的とは異なる方向に進んでしまったり、最適な戦略を選択できなくなる可能性があります。その結果、内製化が本来の目標を達成できなくなるかもしれません。
適切な施策を行うためにも目的を明確化してください。
次にDX人材を確保します。人材を採用するための準備を整えましょう。さらに、採用した人材を育成するための環境も整える必要があります。人材の育成には、専門的な知識やスキルが必要です。社内に育成プログラムを立ち上げる経験がない場合は、外部の研修や講義を活用することも考えましょう。
目標を明確にし、人材を獲得した後は、内製化の戦略を具体的に決定します。そのためには、以下のような戦略を検討しましょう。
DX内製化を進める過程で、さまざまな問題が生じる可能性があります。しかし、具体的な戦略を用意しておけば、問題が生じても適切に対処することができるでしょう。
次に、社内でシステム開発ができる環境を整えます。設備や組織の構築などを行い、開発を円滑に進めるための環境を整えることが重要です。これにより、システム開発のノウハウが蓄積され、障害やトラブルにも自社で対応できるようになります。DX内製化の戦略を策定しながら、開発環境を整備していきましょう。
DX内製化を推進しながら、進捗状況を社内全体で共有しましょう。内製化を進めることで、社内の業務環境が変化する可能性があります。
進捗状況を共有せずに内製化を進めると、情報が伝わらないメンバーが業務環境の変化に適切に対応できず、トラブルが発生するかもしれません。したがって、DX内製化を進める際は、進捗状況を社内全体に共有することが重要です。
DX内製化の進め方は、次の5ステップです。
また、内製化を進めると4つのメリットがあります。
これらの要素を適切に実行することで、DX内製化プロセスが効果的かつスムーズに進むことが期待できます。